你可以听音频版这篇文章。
对于大多数企业来说，很容易列出一份产品和服务清单。它同样应该简单地展示来自这些产品和服务的收益。但是，很难为公司的无形资产给出一个数字。
这就是有意创造企业文化经常被忽视的原因之一。一种文化意识在每一个工作场所不管这是否是有意为之。这是一个自发形成的有机过程。花时间连贯发展文化的企业可以将其转变为自己的优势。
什么是关怀文化?
建立关怀文化意味着创造一种让人们感到有价值的环境，不仅是客户和客户，还有组织内部的人。它能提高客户忠诚度，留住员工，让你在市场上脱颖而出。
首先要将人们与公司的使命宣言联系起来。你应该已经通过一个有针对性的、可操作的使命宣言来传达你的公司是什么。
下一步是帮助人们发现他们如何符合公司的使命宣言。如果你的使命宣言是“改变，创造更美好的世界”，那么你的员工如何成为改变的一部分，一个“更美好的世界”对他们来说是什么样的?你如何向你的客户展示你的改变正在创造一个更美好的世界?
如何创造关爱文化
建立人际关系是成功的关键关怀文化．实现这种联系的一个好方法就是讲故事。故事是任何文化的重要组成部分。人们对故事形式的信息的记忆和保留要比事实和数字列表好得多。如果我简单地说我今天去了商店，你不太可能记得，甚至不太可能关心我去商店的旅行。然而，如果我告诉你，我去买蛋黄酱时，调味品区有个小丑在吹着动物气球，下次你去购物时，你可能会想起我的奇怪经历。这就是…的力量讲故事．
分享你公司的历史和员工的故事是建立个人联系的好方法。这可以通过创意艺术装置来实现(你甚至可以举办艺术比赛)，每周简报强调员工的成就，或一系列的演讲。慈善拍卖或辣椒烹饪大赛甚至可以让员工们在为一个共同的事业团结起来的同时，分享他们所热爱的东西。
关爱文化不仅包括传播你的信息，还包括倾听输入。当人们感到自己被倾听，而不仅仅是被倾听时，他们会觉得自己被重视了。为员工提供参与决策的渠道，或者至少是一个了解决策过程的窗口。与不同级别的员工会面，解释公司可能面临的或大或小的问题，并提供建设性反馈的机会。初级职位的员工经常感到被管理层忽视，对公司的成功没有投入。这也是这类工作流动率高的原因之一。通过让初级员工参与到这个过程中来，他们更有可能感受到投入，也更倾向于留在公司。
为员工提供成功工作的工具是关心员工的另一个重要组成部分。你不会雇佣一个系统管理员，然后不给他们提供一台计算机和访问系统的权限。
所以，为什么不关注你的员工成功所需要的无形的东西呢?建立和提供职业发展的机会表明你对团队成员的未来有足够的关注。认可成功表明你在关注员工在工作上付出的努力。
公司的关爱文化应该从招聘过程开始就体现出来。与其让算法来选择谁会成为你的职业大家庭的一员，不如亲手挑选那些适合你公司文化的求职者。鼓励现有员工推荐新员工。如果他们的心态符合你的文化，他们很可能认识其他有类似想法的人。一个优秀的、有凝聚力的团队专注于同一项任务将比试图放牧猫更成功。
最终的想法
通常情况下，企业经营的抽象方面，比如关怀文化，逃避了企业主和管理层的关注。然而，它们不仅对一个有效的工作场所至关重要，而且对一个快乐和可持续的工作场所也至关重要。现在您知道了它是什么以及如何创建一个，是时候开始工作了。
李·钱伯斯是一位环境心理学家和健康顾问。他是……的创始人Essentialise
