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伊丽莎白·布雷斯韦特博士

电子邮件应用程序阻止我们“关机”?

引用这
Elizabeth Braithwaite博士,(2018年1月22日)。电子邮件应用程序阻止我们“关机”?Psychreg在编辑的选择.//www.mums-channel.com/email-apps-switching-off/
阅读时间:3.分钟

我相信任何手机上有与工作电子邮件账户相关联的电子邮件应用程序的人都能理解这种情况:你坐在家里喝着茶看电视,不可避免的“ping”声意味着有新邮件。你知道这是工作,你今天正式下班了。但你不能等到明天再去检查。一定是现在。

为什么呢?

这可能是因为有时一封电子邮件会带来有益的好消息。作为人类,我们对奖励非常敏感,这可以改变我们的行为。我们可以将收到好消息邮件的频率描述为“可变的”,因为我们不知道什么时候会有奖励。这在本质上与可变比率计划相同操作性条件作用在这种情况下,一个反应在不可预测的数量后得到加强。这个时间表创造了一个稳定、高的回应率。赌博和彩票游戏就是基于可变比例计划的奖励的好例子。

当然,还有其他的原因,你可能想要查看你的工作邮件,包括:公司的文化,目前的高工作量,或一个害怕错过(FOMO)。

那么,电子邮件应用程序是否有助于智能手机成瘾吗?可能。然而,智能手机上的电子邮件应用程序也有一个好处:它们能让我们把工作更紧密地整合到家庭生活中。

许多大型企业,如劳埃德银行集团,已经接受了一种文化上的转变。灵活的工作”;因此,朝九晚五的办公室工作不再被视为常态。智能手机和平板电脑的使用等技术进步,使得员工可以通过电子邮件、视频信息和社交媒体与远程工作保持联系,从而支持了这种文化变革。敏捷工作的一个关键优势是,工作需求可以更紧密地与家庭生活相结合。然而,敏捷工作的一个意想不到的后果可能是工作和家庭领域之间的界限模糊。

许多大型企业,如劳埃德银行集团,已经接受了一种“敏捷工作”的文化。

对可用性的期望越来越高,这表明员工可能会觉得通过“电子皮带”工作受到约束,事实也确实如此被迫立即回复与工作相关的信息,即使是在空闲时间.以这种方式与工作保持联系的员工很难(如果不是不可能的话)从心理上脱离工作妨碍足够的休息和恢复时间.每天晚上从工作中恢复过来,对于长期保持良好的员工幸福感和生产力水平是至关重要的,而相对较长时间不工作(例如:假期周末)迅速减少。

与工作有关的压力是一个关键的公共卫生优先事项。这是因为在2015/16年有488000例这导致了1170万个工作日的损失。与工作有关的压力增加了身体和心理健康不佳的风险,但也有相关的社会和经济成本。在英国,工作压力的经济成本估计为每年70 - 126亿英镑据估计,精神疾病给英国企业造成的财务损失每年260亿英镑相当于每位员工1035英镑。

企业(如大众汽车;戴姆勒公司(Daimler)和其他国家(如法国)都试图通过改变电子邮件的做法来改善员工的福利和生产力。例如,一些公司会限制员工在“非工作时间”查看电子邮件,而另一些公司则会自动删除员工在度假期间收到的电子邮件。然而,很少有研究考察了使用工作邮件与员工健康和幸福之间的直接联系,因此目前尚不清楚这种电子邮件习惯的改变是否会产生预期的有益效果。

作为我研究的一部分,我感兴趣的是在闲暇时间处理工作邮件会如何影响幸福感和工作效率。我希望我的研究结果将为雇主和员工提供有关电子邮件实践的积极而实用的建议,其主要目标是改善员工的健康和福祉。

从个人角度来看,我不再把工作邮件链接到智能手机上。


伊丽莎白·布雷斯韦特博士是曼彻斯特城市大学心理学系的研究助理。


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