绿色标签可以引导购物者选择更可持续的送货方式

根据一项新的研究，用标签引导客户行为可以帮助减少12%的车辆里程和送货上门服务的相关排放研究来自荷兰伊拉斯谟大学鹿特丹管理学院。

新型冠状病毒肺炎相关的封锁措施大幅增加了对送货上门服务的需求。为人们提供食物等基本需求，需要在送货上门后进行高效和有效的物流运作，以创造环境和经济收益。

尼尔斯·阿加茨博士和丹·斯塔姆教授的新研究着眼于绿色标签、特定时段和更少的送货选择环境看看消费者是否会受到影响而选择这些。

尼尔斯·阿加茨博士说:“企业已经在实践中使用绿色标签。但到目前为止，还没有科学研究系统地研究这些标签在服务物流环境中的影响。我们决定研究激励对配送服务时段选择的有效性。我们特别关注绿色标签的使用，这些标签规定了时间段是环保的，而且本质上是友好的激励客户选择一个特定的交付时间，而不是基于外在动机的价格激励。这一点很重要，因为绿色标签对顾客选择的影响与价格激励(如送货费折扣)有着本质上的不同。”

研究人员进行了两次实验和两次模拟研究，以研究使用绿色标签的效果，发现公司应该认真考虑使用标签来改善他们对环境的影响。