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虚拟医疗助理如何改变医疗保健领域

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(2022年9月4日)。虚拟医疗助手如何改变医疗保健领域。Psychreg在健康.//www.mums-channel.com/how-virtual-medical-assistant-changing-healthcare-landscape/
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在当今的数字时代,越来越多的企业求助于虚拟医疗助理来帮助处理广泛的行政任务。医疗保健行业也不例外。虚拟医疗接待员或虚拟助理可以处理各种需要雇佣额外员工的任务。在许多医疗实践中,使用虚拟医疗接待员越来越受欢迎,以降低成本和提高效率。

起源

一个虚拟医疗助理从医生行医开始就存在了。在过去,他们的主要职责是迎接病人和接听办公室电话。然而,这些年来,他们的角色已经发生了变化。

传统的接待员通常在前台,是你在办公室见到的第一个人。医疗接待员的任务是处理打进的电话以安排预约,打出去的电话以确认收费,并与病人和其他办公室沟通有关账单或共同管理的问题。

他们主要负责客户、其他医疗保健专业人员和金融相关行业所需的所有文书工作。虽然传统的接待员被限制做所有的行政工作,而没有临床任务,这是一个理想的设置,让我们看到早期医学是如何发展成我们现在所拥有的现代医学的。

在过去,医疗保健提供者不太需要记录所有的事情,因为他们有其他人为他们做这些。这使他们能够在考试期间以最好的方式管理人员。他们可以在以后的时间里回顾和评估他们的过程,并记录下如何才能做得更好。

不幸的是,有一段时间,进入医疗保健领域的人非常有限,接待员处理行政工作和一些临床任务。雇用护理专业毕业生担任助理成为一种既能胜任办公室行政工作又能胜任临床工作的经济有效的方法。这在一段时间内运行得很好,直到问题最终出现,因为医疗实践需要更多的文件,更多有健康问题的人加入进来。

今天,医疗接待员的职责扩大了,除了处理打进和传出的电话外,还包括了广泛的行政工作。这主要是因为医疗实践面临越来越大的压力,需要降低成本和提高效率。接待员甚至必须接受HIPAA合规培训和其他正在进行的专业课程,以提供更好的服务和客户关怀。

医院的医疗接待员

医院的医疗接待员改变了医疗记录的保存方式。通过给医疗提供者分配一个真正的接待员,医生可以把更多的精力放在病人身上,而不是记笔记。接待员还有助于确保所有相关信息都记录在医疗记录中,这在病人需要看多名专家的情况下是至关重要的。

最近的技术进步使接待员远程工作成为可能,这开辟了一个充满可能性的全新世界,并导致虚拟医疗接待员的出现。许多医疗实践在降低成本的同时提高效率的方法之一是将一些管理任务外包给虚拟助理。

虚拟助理可以处理需要雇佣额外员工的各种任务。有了虚拟助理,你可以用一小部分的成本获得同等水平的客户服务和医疗办公室工作。在许多实践中,使用虚拟助理越来越受欢迎,以降低成本和提高效率。

大多数虚拟助理以前都是在公司内部工作,因此决定有一个更灵活的时间表,有更多的时间待在家里。医疗保健领域的这种转变使得医疗提供者能够保留临床程序所需的员工,并将管理部分外包给虚拟助理。

所以,如果你正在寻找一种方法来提高你的实践的效率和底线,考虑使用虚拟医疗接待员。由于它们的诸多好处,它们正迅速成为医疗保健领域的重要组成部分。


Adam Mulligan在赫特福德大学获得了心理学学位。他对心理健康、健康和生活方式感兴趣。


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