fegan咨询师阿曼达·里德谈到青少年和他们的家庭在青少年时期所面临的具体心理健康挑战封锁，以及该慈善机构如何调整其咨询服务来支持他们。
Fegans是一家注册的慈善机构，在伦敦、东南部和牛津郡提供合格的咨询和家长支持服务。在爆发之前冠状病毒大流行，所有的BACP在香港注册的谘询师在中心及学校内的专门辅导室举行一对一辅导。当封锁的可能性首次出现时，费根斯很快意识到，面对面的交流将不再可能。
突然终止与已建立信任关系的客户的咨询可能是破坏性的，在某些情况下甚至是危险的。
更重要的是，封锁的巨大压力可能会加剧今天英国许多年轻人面临的心理健康问题，这意味着对其服务的需求将比以前更大。于是，Fegans利用Zoom视频会议技术，将咨询服务转为在线服务。
自封锁以来，费根斯的咨询师阿曼达·里德已经举办了50多次在线咨询会议，分享了她的经验和见解
青少年现在面临的共同问题是什么?
我想说的是，最大的问题之一是课业压力，特别是A-level水平的学生，他们对课业的工作量感到不堪重负，担心落后。家庭内部关系显然是封锁期间承受更大压力的另一个领域。青少年也发现他们的自由被剥夺，不能和朋友社交是非常痛苦的。
现有的心理健康问题，例如自残或者身体畸形在这个时候被放大了，因为外界干扰更少了，青少年花更多的时间在社交媒体上，他们可以接触到有害的内容。有趣的是，对病毒本身没有太多的焦虑，但我们可以肯定地看到父母的焦虑通过孩子!
随着我们走出封锁、学校重新开学，将有新的问题需要处理。对适应新世界和自己行为的焦虑。比如广场恐惧症和强迫症就更容易出现。
咨询如何提供帮助?
简单地说，他们可以分享他们的感受，我倾听。然后我们共同努力，帮助他们找到自己的解决方案。我使用认知行为疗法挑战思维的消极循环。例如，如果有人在精神和情感上与封锁的限制作斗争，我们会从另一个角度来看待它。我们知道他们现在不能做什么但他们能做什么呢?特别是他们能做什么让他们感觉良好?例如，他们可以去散步。与自然建立联系是非常重要的。
你对在线咨询的最初体验如何?你的客户如何看待它?
我对现在的情况很满意，而且青少年都适应得非常好。对他们来说，在线是他们自然的交流方式，所以他们非常放松，愿意接受会话。技术本身对他们来说没什么大不了的——这只是一种常态。
这和面对面不一样，但你很快就能学会适应。例如，一开始我发现我无意中打断了他们，但你很快就会习惯流程中的差异，我给客户的回应时间比我们在同一个房间里要多。事实上，在自己的家里感到舒适消除了他们的一些抑制，所以一些青少年实际上愿意分享更多。你真的可以通过屏幕感受到这种联系。
这是不可避免的技术问题——通常与网络连接中断有关——所以在我们开始每次会议之前，我们都会与客户讨论如果遇到这种情况我们会怎么做。通常情况下，他们只是搬到房子里信号更强的另一个房间。
它是如何工作的?
七年级及以上的青少年可参加网上课程。客户是通过费根人介绍给我的，费根人通过电话、电子邮件或他们的网站接收客户。就像我在开始面对面的咨询之前一样，我首先和父母交谈，了解更多关于问题的信息——当然，如果孩子同意的话。
然后我们为Zoom会议安排一个固定的时间和日期，在他们家里商定一个合适的房间或空间(最好不是卧室)，在那里他们有隐私，我给他们所需的一切。每节课50分钟，不限名额，不过我们会每六周复习一次。
多少钱?
个人疗程收费48英镑，但信托基金资助的助学金可以帮助那些无法支付全额治疗费用的人。
安全吗?
Fegans仔细研究了可用的技术，并选择了Zoom，因为它提供加密通信，符合GDPR，完全隐私，没有对话日志或录音可以保存。我们为所有的Zoom会议使用安全设置，并从我们的IT支持团队定期更新，接受非常强大的培训。我们还通过BACP获得了开放大学的免费课程。
所有费根顾问都能继续获得强有力的保障建议和指导。我们也在有需要的地方采取措施，确保儿童、家长和工作人员得到保障，并确保接受我们服务的儿童的福利和福祉继续是我们最关心的问题。如果在会议期间有任何关于儿童可能有危险的担忧被提出，我们将根据我们的保护职责和责任采取适当的行动。
你认为在线咨询在未来能够恢复传统面对面咨询的情况下会发挥作用吗?
绝对的。我认为面对面和远程咨询将共存，对来访者和咨询师都有好处。对于那些与焦虑作斗争，在自己家中进行远程咨询可能是一种压力较小的体验。这完全取决于个人以及什么最适合他们。
我在封锁期间见到的所有客户都是新的，所以在线咨询是接触更广泛受众的好方法。
对于为孩子担心的父母，你有什么建议?
在这个时候和你的孩子进行开诚布公的交谈，问问他们在担心什么，这是非常重要的。保持沟通畅通，在对方放松的时候找机会交谈。了解他们的同龄人以及他们从哪里获取信息。确保你给他们提供的是基于事实的准确信息，但不要一直看新闻。
你也可以从数码家庭中心在Fegans的网站上，上面有Fegans的治疗师和家长支持写的文章
要查询在线咨询，请点击在这里．
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