目光接触是建立联系的关键,老师经常用它来鼓励参与。但机器人也能做到吗?仅仅通过眼神交流就能得到回应吗?即使是和那些不太愿意说话的人。最近的一次研究这表明它可以。
瑞典皇家理工学院(KTH Royal Institute of Technology)的研究人员公布了一项实验的结果。在这项实验中,机器人领导着一个瑞典语文字游戏,参与者的北欧语熟练程度各不相同。他们发现,通过将目光转向不太熟练的玩家,机器人甚至可以吸引最不情愿的参与者参与进来。
研究人员萨拉·吉列特和罗纳德·坎巴尔说,研究结果提供了证据,证明机器人可以在教育环境中发挥富有成效的作用。
吉列表示,直呼某人的名字并不总是吸引对方参与的最佳方式。“凝视会从本质上动态地影响人们参与的程度,尤其是在有这种自然失衡倾向的情况下;因为语言能力的差异。”
“如果有人因为某种原因不愿意参与,我们证明凝视能够克服这种差异,帮助每个人都参与进来。”
Cumbal说,研究已经表明机器人可以支持群体讨论,但这是第一次研究机器人在不平衡的群体互动中使用凝视时会发生什么;当它由一个或多个个体主导时。
这个实验涉及成对的玩家;一个说流利的瑞典语,另一个正在学习瑞典语。玩家被要求用瑞典语给机器人提供线索,这样它就能猜出正确的术语。机器人的脸是一个特别设计的塑料面具上的动画投影。
坎巴尔说,虽然在这种情况下,流利的说话者很自然地占据主导地位,但机器人能够通过自然地将视线转向不太流利的玩家,并静静地等待他们冒险尝试,从而促使他们参与进来。
“机器人的凝视可以改变群体动态;人们在某种情况下所扮演的角色。”“在此基础上,我们的研究进一步表明,即使在某项活动所需的技能不平衡的情况下,机器人的注视仍然会影响参与者的贡献。”