新研究印第安纳大学凯利商学院(Indiana University Kelley School of Business)的一项研究首次证明，观察他人并向他人学习有助于减少偏见，改善决策。
这项研究发表在该杂志上组织行为与人类决策过程他使用了一款旨在减少偏见的电脑游戏，看看观看他人玩游戏的人是否也能反过来减少自己的偏见。通过三个实验，研究人员发现，观察他人解决与偏见相关的问题有助于观察者了解决策偏见，并自行改进。他们的研究表明，这种观察性学习减少了决策偏差，也改善了观察者接受建议的方式。
研究报告的合著者说:“在做决定时，每个人都有偏见。Haewon Yoon他是印第安纳大学凯利商学院(Indiana University Kelley School of Business)营销学助理教授。“我们发现，通过观察他人如何做决定，可以减轻这些偏见。”例如，当人们观察其他人玩这些互动游戏时，他们能够看到游戏玩家的决策过程，并从他们的错误中吸取教训。同样，在商业环境中，培训模块或视频向员工展示经理或同事如何展示决策偏见，或如何避免这种偏见，可以减少员工自己的决策偏见。这种教育员工的方式比通过大量培训和个性化反馈更具成本效益。”
“从孩提时代起，我们就通过观察父母、兄弟姐妹和朋友等人来学习:‘吃什么是安全的?我怎么做呢?在社会环境中我们应该如何表现?波士顿大学凯斯特罗姆商学院市场营销学教授、该研究的合著者凯里·莫尔维奇说。“这种观察式学习教会了我们关于周围世界的重要经验。不幸的是，它也导致我们吸收了许多我们观察到的偏见，并表现出自己的偏见行为。这项新研究表明，我们可以通过观察别人来改善我们的决策，并消除我们的一些偏见。我们从别人解决问题的过程中收集独特的见解，帮助我们做出更好、更少偏见的决定。”
研究人员解释说，减少个人和专业领域的决策偏差都有价值;以买房为例。研究表明，无论卖家给出什么价格，买家往往会根据这个价格进行调整。这些研究人员认为，如果你看到别人做出或纠正偏见，你可能会失去帮助你更好地做出这些决定的见解。对于招聘经理来说，这可以在员工入职或面试员工时使用。让别人观察和学习有助于减少偏见。
“像观察学习这样的社会学习干预不仅在效果上有希望;这项研究的合著者、英国卡斯商学院(Cass)教授艾琳·斯科普利蒂(Irene Scopelliti)说，它们的实施成本相对较低，而且可扩展。“这些发现可以帮助人们在不确定的情况下做出决定，从给朋友买什么礼物到重大的商业、法律和政策决策。”我们希望教师、政府官员和行业领袖所使用的许多培训干预措施中，加入这种消除决策偏见的策略，以帮助人们做出更好的决策。”
