尽管有证据表明，用药错误的原因可以追溯到医疗保健环境中的多种因素，但医疗保健专业人员仍然经常感到他们的责任。
在一个新的研究这篇文章发表在该杂志上BMC健康服务研究医疗保健专业人员在报告给药错误时描述了各种负面情绪，最常见的感觉是恐惧、情绪不安、悲伤和内疚。但来自前辈和同事的及时安慰和指导帮助他们有效地应对了这种情况。这项研究是东芬兰大学和伦敦国王学院合作进行的。
“工作场所对错误的反应显然与犯错的医疗保健专业人员的情绪影响有关。充分的支持和指导不仅有助于解决眼前的问题，还可以防止进一步的用药错误，并鼓励公开的报告文化，”该研究的第一作者、东芬兰大学的博士研究员萨努·马哈特说。
该研究的数据来自英格兰和威尔士的国家报告和学习系统(NRLS)，其中包括2016年报告的72390份事故报告中的药物管理错误。研究人员分析了那些医疗保健专业人员对错误表达负面情绪的事件报告，总共有93份报告。
医疗保健专业人员表达的主要负面情绪分为恐惧、情绪不安、悲伤和内疚。它们还包括极度消极的情绪表达，比如崩溃和质疑自己的专业能力。
“使用如此激烈和创伤性的语言可以反映出医疗保健专业人员在犯错误后受到了多大的影响，甚至是情感上的崩溃。在这项研究中，医疗保健专业人员的事件报告表明，由于给药错误造成的无意伤害，甚至是险些脱靶，都会在情感上影响涉及错误的医疗保健专业人员，增加他们成为第二个受害者的风险，”Mahat说。
工作场所的因素，如高工作量和护理人员配备不足，是已知的导致药物管理错误。然而，由错误引起的情绪困扰也会进一步影响病人护理的质量和安全。
作者指出，医疗保健专业人员在卷入给药事件后所经历的直接负面情绪可能对他们的心理健康产生长期和潜在的创伤性影响。在缺乏支持的情况下，自责似乎变得更加突出。
“因此，最重要的是得到负责人和同事的适当支持，并促进公平对待错误的开放文化。”此外，需要了解和预防围绕给药错误的系统触发因素。”Mahat总结道。
