冠状病毒期间在家工作的挑战越来越大改变了方式我们在其中工作。特别是，日常办公室工作的基本行为之一影响我们在工作中的幸福感管理人员和同事经常提供非正式反馈。
反馈是必不可少的。它为员工提供有关他们如何工作的信息执行，向他们强调他们可能承担的新责任，并指出他们可能采取的措施提高他们的技能和经验．反馈是一种重要的资源这可以减少工作压力对我们健康的影响。
当我们因出色的工作而得到认可，或者同事或经理花时间帮助我们提高时，我们会在工作场所感到被重视。如果没有反馈，我们就会陷入感觉被低估或有压力我们正在完成的工作还不够好。
反馈在虚拟在家办公环境中更为重要，因为它有助于构建工作敬业精神，鼓励员工为组织做出更大的贡献．这包括对他们的角色进行创新，特别是如果他们的日常角色发生了变化以适应远程工作，以及帮助其他团队成员用他们的工作。在这个不确定的时刻，所有这些都是迫切需要的。
管理者在反馈过程中并没有你想象的那么重要
自从我们开始在家工作以来，如果不安排Zoom会议或向个别员工发送多封电子邮件，经理们几乎不可能提供定期的非正式反馈。虽然这些行为看起来很简单，但许多管理者都有扩大工作负载在此期间，他们无法像以前那样定期检查每位员工。虽然反馈历来是管理者的工作，但最近的研究表明，提供同事的反馈可以替代管理者的反馈。
在一个最近的研究在接受反馈和参与角色外行为方面，当员工从同事那里获得工作反馈时，来自经理的反馈不再被视为必不可少的。相反，从同事那里得到反馈的员工在工作中更投入，更有可能在自己的角色上创新，帮助同事完成日常任务。
换句话说，只要有来自组织中某个人的反馈，来源并不重要，员工仍然会为他们的组织做出超越。
创建反馈文化
所有的员工都需要定期给彼此建设性的反馈。为了提供指导，我们提供了一些基于研究的积极反馈行为的例子，这些行为应该被鼓励作为良好职场文化的一部分。
许多组织都有大量针对领导者的在线培训课程，这些课程现在可以向其他员工开放。帮助员工学习如何给彼此更好的反馈指导，而不是告诉，这将有助于减少经理办公桌上的一些日常工作。
对于管理者来说，保持与团队的互动是很重要的——不仅仅是在工作任务上，把员工放在第一位通过检查员工的心理和身体健康状况，可以帮助员工投入并感到被理解。确保会议时间安排在每天的固定时间，这样员工就可以处理其他事情，比如在家教育将保持反馈流的开放，并有助于员工的福祉。
研究表明提供建设性的反馈使员工的工作绩效提高10%。建设性的反馈应该基于个人的优势，具体、容易理解、准确，并且应该集中在工作任务上。为了提供有效的以工作任务为中心的反馈，反馈不能是与其他员工的比较，也不能是关于员工个人的，它需要强调员工下次如何改进。
建设性的反馈也需要是即时和频繁的，而不是像员工那样等到绩效评估多花20%的时间和精力当他们知道他们会得到及时和建设性的反馈时。
此外，建设性的、即时的和频繁的反馈具有重要的作用员工工作绩效提升12%．在我们目前的环境中，这意味着当员工超越了他们的日常职责时，要在电话中表扬他们，具体说明他们做了什么，以及你为什么感激他们。
最终的想法
记住，表扬团队成员是件好事，但如果员工觉得一个团队成员的工作表现得到了认可，而其他人却没有，尤其是在团队完成的工作中，这对员工的工作表现会产生负面影响团队的持续表现．
如果你觉得自己在工作中没有得到足够的反馈，那就去寻找。而且不只是来自你的经理。你可能会发现你的同事比你的经理更了解你的工作。这可以采取定期非正式的虚拟午餐约会的形式，在那里可以以轻松的方式询问和讨论工作绩效问题。
此外，如果你的团队成员做得很好，告诉他们，这可能只是他们现在需要的幸福感的提升。
* * *
图片来源:Freepik
汉娜·米查姆博士是莫纳什商学院管理学系的讲师。汉娜的研究重点是多元化管理和包容性人力资源实践。
内森·伊娃博士莫纳什商学院(Monash Business School)管理学系助理教授。内森是领导力学者网络．
