根据内盖夫本-古里安大学的一项新研究,今年的假日购物季,消费者使用个人电脑而不是智能手机或其他移动设备可能会做出更好的购物决定。
移动行为实验室(Mobile Behavior Lab)负责人、全球移动行为研究委员会成员利奥·芬克(Lior Fink)教授说:“问题其实不在于屏幕大小。北京工业大学工业工程与管理系.“事实上,针对手机浏览进行了调整的网站减少了结果页面上提供的信息,需要更多地在网站上挖掘信息。”针对PC观看调整的网站会提前提供更多信息。”
这是第一个区分屏幕尺寸和信息减少的研究,这两者经常被混淆。研究结果将于下个月在该领域的顶级学术会议——国际信息系统会议(International Conference on Information Systems)上公布。
根据Adobe Analytics的数据,2018年,手机占在线商店流量的47%,占销售额的36%。去年的黑色星期五是美国首次通过手机在线销售额超过20亿美元的黑色星期五。
芬克解释说:“大多数电子商务提供商使用‘响应式网页设计’来根据所使用的设备调整信息的呈现方式。”“虽然移动友好的展示方式提高了可见性,但它减少了信息量,导致消费者做出的决定与他们的偏好不太一致。”
从纯粹的决策角度来看,研究表明,不管使用什么设备,简单地展示相同的信息会更好。消费者将发现在移动设备上更难查看信息,但他们的决定将更加准确。
芬克教授和他的研究生丹尼尔·帕皮斯梅多夫(Daniele Papismedov)在移动行为实验室(Mobile Behavior Lab)进行了两项实验,重点是在11个房间选项中选择一个虚构的酒店房间。参与者可以在个人电脑或移动设备上查看信息。他们在电脑显示器上查看了每个房间的8个信息功能,而在移动显示器上只查看了3个信息功能。虽然所有的信息都可以在两种显示器上获得,但在PC显示器上更容易获得。分配给特定设备和特定显示的任务是相互独立的。
实验表明,当同样的信息同时出现在两个屏幕上时,做出的决定同样准确。结果,研究表明,参与者做出的决定不那么准确,也不太符合他们的偏好,这是移动显示的结果,而不是移动设备的结果。
研究人员认为,无论是选择酒店房间、新服装还是新电视,消费者在使用个人电脑而不是移动设备时,都会获得更准确的购物体验,符合他们的喜好。
这项研究得到了以色列科学基金会.