伯明翰大学的心理学家正与全国防止虐待儿童协会(NSPCC)合作，以帮助该慈善机构对面临虐待风险的儿童做出反应自杀．
英国防止虐待儿童协会资助了该大学的一个研究项目，该项目将使专家们能够探索为通过儿童热线服务联系该慈善机构的儿童提供有效帮助和支持的最佳方式。
Childline成立于1986年，通过电话、电子邮件和即时消息，提供一年365天、一天24小时的服务。它也有网络和社交媒体与儿童和年轻人接触并传递信息的工具咨询和支持。
该慈善机构报告说，关于心理健康和自杀的接触人数稳步增加。为此，与伯明翰大学心理健康研究所和应用心理学中心建立了伙伴关系。
儿童热线负责人肖恩·弗里尔说:“儿童热线成立30年来，儿童和年轻人向我们的工作人员和志愿者咨询师寻求帮助的话题发生了变化。”我们希望从目前的研究和良好实践中学习，为那些使用我们服务的人提供最好的支持。”
小组将在三个月内检讨现行政策和措施，并与前线员工进行小组讨论和面谈。目的是确保Childline评估和应对自杀风险的能力是由最佳的可用证据提供的。这项计划亦旨在确保员工和志愿人员具备最佳的技能，并有信心提供意见和支援，并在适当情况下转介其他前线服务。
伯明翰大学心理健康研究所伯明翰高级研究员玛丽亚·米希尔博士说:“我们知道，包括抑郁和焦虑在内的心理健康问题在年轻人中越来越多。”25岁以下人群的自杀率也在上升。全国防止虐待儿童协会每年为成千上万的年轻人提供重要的支持，我们期待着在他们寻求适应和改善服务的过程中支持他们。”
该项目还将借鉴世界各地其他慈善机构的工作实践，探索为儿童和年轻人提供热线服务的机构采用的其他最佳实践。
所有的证据将被收集到一个与全国防止虐待儿童协会的工作人员、研究团队成员和青年咨询小组成员共同制作的讲习班中，为慈善机构设计一系列最佳实践方法。
伯明翰大学应用心理学中心的法医心理学讲师Juliane k壑博士说:“我们希望通过对最佳实践的全面审查，我们将能够确保Childline能够满足不断变化的服务需求，并保持对处于危机中的儿童和年轻人至关重要的相关服务。”
