根据一项新的研究，了解处于不稳定就业岗位的工人对工伤和他们认为不公平的索赔过程的反应方式，可以帮助雇主、法律代表、医生和其他人做出适当的反应研究中,发表在职业康复杂志．
不稳定工人的定义是那些工资低或不稳定的人。通常情况下，他们不确定如何获得工作补偿计划，或者因为担心失去工作而不愿说出来。在这项研究中，工人面临的不公平类型包括在索赔期间被解雇、得不到充分的修改工作或医疗照顾、雇主压制索赔和无动于衷的索赔裁决人员。
公共卫生科学学院(School of Public Health Sciences)院长、该研究报告的合著者艾伦•麦克伊琛(Ellen MacEachen)说:“从事不稳定工作的工人容易受到不公平待遇，研究表明，从事不稳定工作的新移民比例过高。”
“当不公平待遇发生时，会对员工产生不利影响，影响他们的心理健康、生活质量和未来的成功。通过识别不公平及其行为和情绪的影响在美国，我们可以更好地理解这对工人补偿制度的影响。
例如，她说，要意识到，如果员工一开始是被动的，那可能是因为他们对这个过程感到困惑，而不是因为他们不在乎不公平。或者知道处于愤怒阶段意味着他们可能会通过向相关人员施压、自己动手或寻求他人帮助来进行反击。“此外，如果医生发现了这种行为模式，他们可以在适当的时候向员工推荐适当的资源和支持。”
本研究的发现可以帮助工人赔偿系统在索赔过程中更有效地与受伤工人沟通他们的需求。该研究确定了员工在经历工人补偿制度时的反应和情绪流程图，包括五种情绪:困惑、愤怒、不被支持、失望和决心。然后，政策制定者可以利用这些信息来解决系统中的程序不公平问题。
这项研究探讨了安大略省受伤的工人在行为和情感上对程序不公平的反应，研究在2017年至2021年期间进行，调查对象是36名精通英语的成年人，他们在过去10年里经历过工伤。
“这项研究引出了其他需要研究的问题:员工在经历工伤和程序不公平后辞职的情况有多普遍?”关于工人赔偿的教育与工人对感知到的不公平索赔过程的情绪和行为反应之间的关系是什么?麦克伊琴说。“由于雇主和工人之间的权力和知识差异，不稳定的工人面临着不公平待遇的风险，还有很多问题需要解决。”
