编者注:作为一份无党派刊物，Psychreg拥抱思想的多样性。188app金宝搏真人平台我们欢迎持有不同观点的文章。
作为高等教育专业人员，我们的目标始终是确保学生在一个安全和激发智力的环境中学习和成长。但是，即使有最好的意图和准备，学生对教师的投诉还是会发生，所有学者需要考虑的最重要的话题之一是如何预防和处理这些情况。
有些抱怨纯粹是学术方面的:评分问题、教学大纲不一致和课堂政策。这些问题通常可以通过在学生和教师之间建立或促进一个开放和诚实的有效沟通渠道来解决。但其他案件可能包含更微妙和复杂的细节，但不会上升到不满的程度。这些案例通常包括学生对偏见和微侵犯的抱怨，但通常没有明确的意图或教师的意识。
循证研究表明，教育、恢复性司法方法优于教育环境中的惩罚，因为它们能导致人类行为的最可持续的变化。因此，促进对话、恢复性司法实践、开放对话、指导和持续的多样性、公平、包容和归属感(DEIB)培训都是通常适用于这些问题的解决方案的情况。但一个紧迫的问题仍然存在——我们如何才能防止这些情况的发生?
以下是基于认知心理学原则和DEIB框架的一些指导方针，可能有助于教师在计划课程和课堂教学方法时考虑:
内隐偏见意识
要提供一个安全、开放、激发智力的教室，最重要的第一步是承认我们都带着自己的偏见参与任何讨论。没有人是没有偏见的，作为教师，我们需要帮助学生理解，我们都来自不同的背景，有着不同的态度、期望和对世界的看法;我们在这里分享和激发与共同感兴趣的话题相关的对话。因此，至关重要的是，教师们要积极实践并树立对自己偏见的意识，并在向学生介绍不同的知识观点时，树立好榜样，如何将这些偏见归类或隔离开来。大学的课堂应该以一种尊重和有影响力的方式呈现、讨论和挑战不同知识分子的观点。
许多大学已经设立了强制性的DEIB/反种族主义培训，但教职人员也可以使用来自哈佛大学内隐项目的内隐态度测试进一步了解自己的偏见。这些在线测试是完全免费的，会在私人环境中暴露一个人无意识的、隐含的偏见。请记住，参加这些测试只是了解我们自身偏见的第一步。你需要有意识地努力去对抗这些思想和行为中隐含的偏见。
的角度进行思考
认知心理学家长期以来一直在研究情绪对人类记忆和认知的影响。由于事件的生物学和心理学意义，情绪性记忆比中性记忆更容易被记住。一个非常有趣的现象是年轻人经常表现出一种不自信消极偏见这意味着他们总的来说记住的消极记忆多于积极记忆。当我们讨论大学生的课堂气氛时，特别是当学生人口主要是传统年龄时，这是一个值得考虑的重要发现。
研究人员还发现能够接受其他与年龄相关的观点随着年龄和经验的增长而增长。在我们考虑教师与学生的工作时，这是关键。在课堂动态中，教师可以利用他们积累的知识和经验，帮助学生处理和解释可能具有挑战性的观点，或看似与个人信仰相悖的观点。通过说明一个人不需要为了学习和成长而同意文献所呈现的一切来建模视角，这可能有助于增加课堂设置中思想的多样性和包容性。
文化能力与认知负荷
教师们必须努力了解学生，了解他们的背景。教师必须积极地通过研究和阅读材料来教育自己，这些材料现在可以在网上和印刷版上免费获得。这对于那些代表性不足的群体(如BIPOC、LGBTQ+个体、残疾学生、不同宗教取向的学生和国际学生)的学生尤为重要，因为他们通常已经携带了枪支额外的认知负荷必须处理存在于我们社会结构中的刻板印象和歧视。认知负荷是指在进行任何活动时对我们的工作记忆或积极的心理处理的需求。尽管这种额外的认知负荷的影响会因个人的经历和教养而异，但重要的是，教师要记住，如果这种负荷在课堂环境中以某种方式增加，就会影响学生的学习成绩。因此，对于教师来说，重要的是要注意材料的展示，这些材料可能会对代表性不足的学生群体产生负面影响。
为microaggressions Microresistance
Microaggression发生在很多场景，不仅仅是教室。然而，最重要的是，培训教师识别这种行为，以防止它们的发生。DEIB/反种族主义培训通常是了解这些情况的第一步，但教师如何积极帮助学生在他们感到不舒服的情况下感到更有权力?微阻法等打开前门(OTFD)进行沟通也许这是一个向我们的学生模仿这些反应的好方法。
这里有一个OTFD的例子，当一个人遇到或目睹微攻击发作时:
- 观察。对情况的具体、事实的观察，例如:“我注意到艾米刚才说话的时候被打断了。”
- 认为:基于观察到的想法(你和/或他们的)，例如:“我认为艾米还没有说完她的想法，她会感激有机会完成她的陈述。”
- 的感觉。使用“我陈述”的情绪，例如:“目睹这个事件我感到不舒服。”
- 欲望。具体要求一个积极的期望结果，例如:“让我们让每个人完成他们的陈述，这样他们的想法就能被听到。”
课堂的多样性、公平、包容和归属感(DEIB)
将DEIB原则融入课堂到底意味着什么?它的意思是教授和讨论来自不同背景和生活阶层的学者和思想传统提出的各种观点、思想和结果这个例子．教师们的工作是创造一个安全和友好的环境，让不同的观点可以讨论和辩论，这是极其重要的。为了在课堂上真正培养这些理想，教师有责任(作为经验更丰富的个人)小心地与学生建立信任，并允许他们在深入研究一个学术主题的多个角度时做真实的自己。教室应该是实验和失败最安全的地方——当学生们被挑战去批判性地思考可能与他们自己的信仰相矛盾的话题时，当他们处于弱势时，他们学到的最多。
作为教师和高等教育的领导者，我们有责任帮助学生培养对不同观点的尊重，并建立对抗冲突思想的智力弹性。在许多方面，学生们把他们最宝贵、最具变革性的岁月托付给了我们;反过来，我们也有幸塑造学生的职业发展道路。我们有责任教给学生更多课本上所没有的东西。
克里斯蒂涌他是加州米尔斯学院负责学生成功和本科教育的副教务长，也是心理学教授。
