埃克塞特大学和伦敦大学学院(UCL)的一个研究小组对100多名学生进行了一项随机对照试验，训练一组学生使用手势，包括轮流挥手说话，举手表示同情等手势。
封锁引发了许多人向在线会议的过渡。虽然这种改变有好处，但也会导致疲劳和被社会排斥的感觉。现在，这项新研究发表在《公共科学图书馆•综合》研究发现，使用一组特定手势来参与和表达反应的参与者感觉与团队更亲密，彼此之间的互动更好，并且认为他们比那些没有这样做的人学到了更多东西。
另一项规模更大的研究重复了这些结果，也表明使用回应按钮或表情符号的积极效果不如手势，而且在某些方面会让用户的体验更差。
伦敦大学学院教授丹尼尔·理查森解释说:“因为在视频会议中，你无法进行眼神交流，无法捕捉到细微的点头、手势以及表示同意或反对的低语，所以很难知道人们是否在认真听你说的话。”有人试图使用更多的技术来改善视频会议，比如表情包和回应按钮，但我们发现有力的证据表明，鼓励人们使用更自然的手势对他们的体验有更好的影响。”
管理顾问、伦敦大学学院研究员保罗·希尔斯设计了研究中使用的手势系统。保罗是康沃尔郡法尔茅斯的一名救生员，他的灵感来自救生员用来交流的手势，以及其他运动和工作场所的交流手势，以及婴儿的手势。在他的团队指导工作中，他经历了如何用手势来表达同情，从而帮助人们分享他们的感受。
保罗说:“手势是一种非常人性化的交流方式，早在口语出现之前就有了，但人们在视频交流中很少使用手势。”现在，我们的研究表明，在数字世界中，手势是如何帮助交流的，并对心理有好处。这项研究强调，使用手势似乎特别有助于在线互动，帮助人们相互联系和参与。这可以提高团队表现，使会议更具包容性，并有助于解决问题心理健康．’
通过他的公司Konektis，保罗已经向一些组织介绍了这种手势。阿斯利康领导、管理和团队发展全球主管罗西·麦肯齐说:“我们发现视频会议信号提供了一种人与人之间的联系，让会议在虚拟世界中显得非常包容。”
金正日Conchie，康沃尔商会的首席执行官说:“这些手势确实能让屏幕生动起来，让人们觉得自己又回到了一个有更多人的房间里。”在一次成功的试验后，该商会现在在开会时使用这种手势。很快，使用信号已经成为我们文化的一部分，它们真的彻底改变了我们的团队会议。这是一个非凡而简单的解决方案。”
研究报告的合著者、埃克塞特大学的马特·戈贝尔说:“疫情导致企业和员工重新定义工作方式，更重要的是重新定义工作地点。”远程和混合工作具有巨大的潜力，可以使工作场所更健康、更具包容性和环境可持续性但我们需要新的工作方式，让它成为一个成功的故事。我们的研究表明，在视频会议期间使用手势是一种方法。我们只是刚刚开始探索在不久的将来合作和合作的样子。”
