你可能认识到自己。你组的一部分,那里的每个人似乎都同意或多或少。你可能不同意,但你不想说出来,和其他人没有表达任何分歧。
这些会议由少数人主导,或者只是一个人。其他人在主席点头和微笑,至少直到你跟他们一对一的。然后事实证明你不是唯一一个有不言而喻的反对意见。
“基本上,表达分歧是很困难的。人组经常有一种倾向或渴望与他人一致,某些团队成员或人显然是领袖。有时这种趋势变得如此强大,人们害怕站出来,”说Frode Heldal,台湾国立师范大学技术管理商学院的副教授。
但也许你认为你不需要说出来吗?这是事情你的团队如何运作,你说,这是工作的。
‘工作’可以破坏
我们必须尊重工作的事情,但有时这本身可以为集团是如何工作的,破坏性的“Heldal说。这可以很好只要现实保持稳定。但它并不总是这样,”他补充道。
不舒服的必要性和具有挑战性的问题也因任务而异。如果你玩足球,需要的是不同的比如果你想出了一个战略计划,Heldal说。
偶尔,歧义和误解会导致小分歧气球和感觉大而难以管理。在这些电晕时间有这么多数字遇到年代,拾起肢体语言和分歧变得比平常更有挑战性。表达了他们的担心或分歧早在这些情况下尤为重要。
不同的工作有不同的文化。在一些地方,表达分歧被视为完全自然和必要的良好效果。在其他地方,分歧可以被视为无礼,甚至不公平的一个同事,经理或公司。
为你的小组找到最好的解决方案,特别是当现实变化,它可以是至关重要的一种文化,你觉得能够说出来,当你不同意。
”你的小组找到最好的解决方案,特别是当现实是变化的,它可以是至关重要的,你有文化,你觉得能够说出来,当你不同意。”
事情——直到你遇到意料之外的情况
Heldal是台湾国立师范大学创新团队项目的一部分,最近有一个文章发表在《团队绩效管理日报》。他和他的同事们调查了挪威和韩国工人之间的协作。研究人员发现,员工每天一起工作得很好,即使他们不理解对方。
Heldal总结他们的一些发现在挪威的一篇文章在SPGR创新团队:“作为一个规则,团队合作很好,除了当他们必须检测和管理出错或意想不到的。因为团队没有学会相互理解——基本上一起讨论和反映这些情况迅速和更比他们需要的耗时和昂贵的。协作技术,通常促进工作顺畅,实际上掩盖了一个事实,那就是他们不协调。”
当然,很有可能为一组函数在一起只要每个人独立工作和隐式地适应工作。经常不同意不是有用的,和长时间的讨论往往被视为阻碍进步。但是,当一些意外发生的时候,选择的理解往往是必要的。
这意味着,作为一个群体人们需要能够挑战内部协议。通常这是更多关于人际关系的组比问题本身。组织通常用于公开反对处理变化比团体关注协议,Heldal说。
练习互相挑战
有可能不同意练习和提高你的能力。这种能力的基础是能够挑战他人,接受挑战。
教授Endre Sjøvold在台湾的工业经济和技术管理系调用此方法“建设性对抗”。
在这种背景下,这个训练可能有点陌生的概念。但潜在的反思与实践技能,“Heldal说:
- 留出时间运动。
- 在执行纪律培训。
- 设定目标。
- 锻炼,经常而不是很多,很少。
- 把训练付诸实践。你变得擅长你所做的。这意味着每次你别烦说出来当你不同意,你让事情变得更好。
“我们真正练习当我们彼此挑战是成为善于接受和识别不同的看法,“Heldal说。”我们真正培训当我们彼此挑战是成为更善于接受和承认不同的看法。”
十个培训技巧
首先,你必须练习的时间和地点达成一致反对。这可以在会议开始之前或结束之后你已经预定。Heldal列举如何练习的技能。
这样有点令人窒息的列表;这是长期和广泛的。但关键之处在于挑选几个训练点,也许每一个运动:它很多,直到木棍,Heldal说。
下面是十个训练点。
- 要求的行为你想要更多,而不是更少的,从别人。
- 当你批评时,听,不要为自己辩护。表明你是感激。
- 和承认他人的决策做出决定。
- 任命一个人挑战的决定(魔鬼的代言人)。轮流在这个角色。
- 挑战的作息时间和生活习惯。
- 敢于挑战专家。
- 问为什么。要求解释。
- 练习为他人的观点。
- 诚实的和明确的。不包信息。但是是有建设性的。
- 踩到脚趾的
在你开始依赖于团队的任务和当前的动态组织。
等一下,“踩脚”?
这最后一点,“踩脚”,可能是艰难的对一些人来说,听起来有点向后良好的团队合作说,Heldal。
背景是很多球队有很多,尤其是关于这一点;团队中的人基本上是不敢踩到对方的脚趾。其结果是,团队工作能力降低。
最常见的反对练习这些技巧是,人们没有时间。但你通常不需要多少时间。半个小时一个星期将帮助您和您的团队前进,常常与你的日常工作,Heldal说。
记住,你的最终目标是成为更好的在一起工作,寻找最佳的解决方案。
详细培训技巧
要求的行为你想要更多,而不是更少的,从别人。练习:挑战你身边的人你想要更多的行为。
当你批评时,听,不要为自己辩护。表明你是感激。练习:接收反馈,包括令人不快的反馈,谢谢你。
做出决定并承认别人的决定。练习:轮流在领袖的角色。例如,我们通常讲的人至少领导开会。
任命一个人挑战的决定(魔鬼的代言人)。练习:用角色扮演魔鬼的代言人。轮流在这个角色。主要任务是挑战的决定和提出另类观点。该组织必须认真对待这些。
挑战常规,习惯。练习:尝试新事物,喜欢改变你总是坐在会议室里。局外人。练习工作增加的好奇心,而不是不确定性。
敢于挑战专家。练习:避免专家的角色,一个人拥有的某些领域的知识,即使团队由专家组成。每个人都应该能够挑战。敢于挑战专家的练习。专家练习让自己和他们的知识可以挑战那些不专家。
问为什么,要求一个解释。练习:做这个工作,所以它被认为是建设性的。
练习为他人的观点。练习:改变角色和立场。
诚实的和明确的。不要粉饰的消息。但是是有建设性的。练习:是混凝土和简单的关于你自己的观点,避免包装它们。
踩到脚趾。练习:挑战其他人,似乎个人领域。工作不要“大包大揽”。边界时建议不要贡献建设性地解决或执行团队的任务。立即说出来如果似乎不合理,避免把旧的烦恼。
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