创业公司如果不能建立信誉,就无法蓬勃发展。作为企业家Vinod Ramchandra Jadhav解释说,创业公司的信誉几乎和实际的产品和服务一样重要。如果消费者不信任你或你提供的产品,他们就永远不会把血汗钱花在你身上。初创公司在这个领域面临着巨大的挑战,因为他们刚进入市场,还没有时间建立信任。这并不意味着创业公司不能随着时间的推移获得消费者的信任,但这需要努力工作和奉献精神。
以下是初创公司获得消费者信任、建立成功和持久业务的一些方法:
是透明的
这是创业公司最简单、最快、最直接的获利方式之一消费者的信任就是要透明。你当然不想泄露你所有的秘密,但与消费者分享你做什么以及你是如何做的是一个让他们信任你的好方法。
也不要千篇一律。分享你从哪里获得生产最终产品的材料。分享你的工作流程,以及你是如何照顾员工的。
是可见的
Vinod Ramchandra Jadhav解释了消费者在考虑购买新产品时做的第一件事就是在网上研究它。他们搜索对公司和他们提供的产品的评论。他们会看这家公司代表什么,以及他们在社交媒体上有多活跃。如果他们发现一些负面的东西,他们可能不会从你这里购买。但更糟糕的假设情况是,他们什么也找不到。如今,在网上很容易被人看到,如果你的潜在消费者什么都没发现,他们很可能会认为你是个骗子或落伍了。这不是你想要传达的信息,尤其是当你刚刚开始创业的时候。
交付
如果你要做出承诺,就必须兑现。Vinod Ramchandra Jadhav坚持认为,遵守诺言是建立人们信任的最关键部分之一。如果你的承诺一文不值,那你所做的一切都将一文不值。总有一些时候,你达不到自己设定的期望。当这种情况发生时,你必须承认自己的错误,并将其传达给用户,然后努力纠正问题。这将帮助你在消费者中建立长期的信任。
提供很棒的体验
曾经被认为是简单的客户服务,近年来已经转变为客户体验。所有公司,无论是初创企业还是已有数十年历史的公司,都需要为消费者提供卓越的、无与伦比的专业知识。这种客户体验(CX)应该渗透到业务的各个方面。正如Vinod Ramchandra Jadhav所解释的那样,它应该从营销阶段开始,过渡到购买阶段,然后再到服务阶段。
那些觉得自己得到了很好的体验的消费者更有可能信任提供这种体验的公司。
个人
如今的消费者喜欢把一张脸和一个名字联系起来。就初创公司而言,他们希望看到幕后工作的人做他们所做的事情。初创公司必须树立个性。你可以通过讲述公司的故事和坚持一些东西来为公司做到这一点。
这可以包括你为什么创办公司的个人故事,或者你的产品或服务解决了什么问题。也可以包括你参加过的慈善活动或公司计划支持的活动。最成功的创业公司结合了上述所有因素,以获得消费者的信心,并为目标受众提供个性化的服务。
关于Vinod Ramchandra Jadhav
Vinod Ramchandra Jadhav自称是第一代企业家,是SAVA集团和Devtech M2M的董事长。在二十多年的职业生涯中,他精通市场营销、销售、供应链管理以及各种职位的监管和公司事务。
Jadhav拥有机械工程文凭和材料管理研究生学位。
丹尼斯Relojo-Howell总经理是Psychreg.