在商界,你会遇到来自各行各业的人。与观点完全不同的人一起工作是非常具有挑战性的。一段时间以来,商界一直有一种观点,认为文化契合型招聘可以确保员工的态度一致。但是,这真的是一个成功的商业团队的最佳阵型吗?
研究表明,多元化的团队表现更好。一个研究研究发现,拥有多元化管理团队的公司,由于创新,其收入要高出19%。多样化的思想、方法和想法会带来更好的结果。但是,这对员工来说意味着什么呢?
如果管理不善,意见分歧会造成分歧,并对生产力水平产生重大影响。人力资源软件提供商Breathe撰写了大量关于企业文化的文章,并强调了小企业面临的困难在快速增长时期,有远见的人和员工之间可能会出现裂痕,这一时期被称为“文化鸿沟”。
所以,如果研究表明,多样性是成功的关键驱动力你是如何和不像你的人一起工作的你吗?
找到共同点
市场营销和消费者趋势专家凯利•麦克唐纳(Kelly McDonald)认为,企业领导者和管理者避开多元化可能带来的冲突和误解的雷区是可能的,也是有益的。
麦克唐纳对人类状况的本质做了一些简单但引人注目的观察(尽管我们存在差异,但我们本质上想要一起工作,互相帮助)。找到共同点是建立联系的第一步。不管多么脆弱,这都是一个开始。
从她自己的经历中,她了解到寻找共同点是多么重要。当麦克唐纳发现她曾经共事过的一名会计(她觉得自己和他毫无共同之处)要收养一个孩子时,她在工作中偶遇他时就开始问他这件事。因此,她发现在工作中更容易与他沟通。
简单的谈话能让人感觉受到重视,显示出你对他们感兴趣,并建立联系。找到共同点可以将不同的角色联系起来。
记住没有人是完美的
该书作者迪普·帕特尔表示《报童寓言:成功的11条原则》这有助于记住人无完人。在一篇关于成功的领导者与人打交道的方式帕特尔认为,不管你对一个难以共事的人有什么感觉,他们可能也会对你有同样的感觉。
虽然和一个具有挑战性的人一起工作很难,但他们可以提供有用的见解(他们看世界的角度和你不同)。睁开你的眼睛,它会帮助你从不同的角度看问题。这是创新的起点。你的想法不是唯一的想法,它们也不总是最好的。
成功的商业人士明白这一点。不要苛求正确,记住人无完人,你也不例外。
会感觉不舒服
McDonald在她的关于与你不同的人一起工作和领导他们的演讲中也提到了这一点,与那些你很难相处的人一起工作
一开始不舒服。
重要的一点是,感觉不舒服是正常的。一旦你开始建立小的联系(找到共同点),与与你不同的人一起工作确实会变得更容易。这可能从来都不是在公园里散步,但一旦你克服了最初的障碍,你就会开始看到好处。
也有一些你可以做的事情为了让自己和别人相处得更舒服,比如眼神交流、寒暄和表现出兴趣。
冲突只是意见的不同
当人们之间存在明显的差异时,合作可能具有挑战性。但是意见不同并不一定是坏事。健康的辩论可以成为变革和成功创新的种子。
Think Solutions公司董事总经理伊丽莎白·文伯格·赫恩说:“很多地方都存在差异多样性:文化、语言、政治、宗教、个性、性别、价值观和许多其他。他们都是的机会。句号。”
在竞争过度的工作文化中,某些同事会保持沉默。“看着我”的文化会错过一些可以推动企业发展的想法。竞争没有错,但好的企业文化需要拥抱差异并发现差异确保包容性的方法在商业决策过程中。
始终保持专业和尊重
彬彬有礼在商业中很重要,这也适用于你对待难以相处的人的方式。每次谈话都要用同样的外交手段。试着分享你的观点而不是对立。当你不同意时,麦当劳提醒我们,可以简单地说:“我不同意。保持专业和文明,冲突升级的可能性就会小得多。
如果你愿意去发现和你不一样的人,在和他们一起工作的时候,你会发现很多金子。
丹尼斯Relojo-Howell是Psychreg.他为美国心理学协会(American Psychological Association)撰稿,并为《今日自由马来西亚》(Free Malaysia Today)开设每周专栏。