一个新的研究表明为可能有自杀倾向的儿童和年轻人创造一个安全的空间，让他们公开、诚实地讨论自己的感受，这只是有助于防止青少年自杀的三个关键因素之一。
确保有明确的协议来理解呼叫者的信息。自杀风险确保正确的“联合”保护和支持服务是另一个关键因素这是非常重要的热线服务电话工作人员帮助防止年轻人自杀。
前线工作人员告诉他们，创造一个安全的空间能让他们更能探索引导年轻人思考的原因自杀．建立这样一个整体的图景有助于他们识别水平的自杀风险．
伯明翰大学的研究人员采访了来自英国三家求助热线和在线咨询服务机构的专业人士。
伯明翰大学心理健康研究所的副教授Maria Michail博士评论道:“对于有自杀经历的年轻人来说，求助热线是一种常见的寻求帮助的方式，但了解如何求助很重要。热线服务电话工作人员志愿者识别，评估，以及管理自杀风险在年轻人中间。”
“确保与年轻人保持良好的关系和开放的对话关键在建立的风险自杀．前线工作人员是否处于评估和应对的良好位置自杀风险，但我们必须理解他们在应对自杀的年轻人时面临的挑战。”
“为了确保有效的保护，需要额外的支持，并且必须就每个求助热线的处理方式制定明确的指导方针。自杀风险这对前线意味着什么工作人员．’
自杀是15至19岁人群死亡的第四大原因。英国的证据表明，在Covid大流行期间，自杀想法和自我伤害有所增加，这是自杀的一个重要风险因素自杀．
年轻人有自杀的经历通常无法获得心理健康服务或不愿寻求专业帮助。
研究人员指出，更好地理解当前的实践和挑战面对热线可以通过例如提供量身定制的培训和/或资源，帮助确定良好做法的例子和改进机会。
该研究建立在伯明翰大学和英国防止虐待儿童协会于2020年9月建立的伙伴关系的基础上，以提高人们对英国虐待儿童问题的认识和认识热线服务电话的不同应对方法孩子自杀风险．全国防止虐待儿童协会资助了一项研究计划，使专家们能够探索为儿童提供有效帮助和支持的最佳方式。
全国防止虐待儿童协会儿童热线负责人肖恩·弗里尔说:“热线服务至关重要对儿童的支持在年轻人最需要帮助的时候帮助他们。为了提供最好的帮助，求助热线需要分享最佳做法并互相学习。”
“我们很高兴看到这些研究结果发表，并希望它们能支持其他提供这种至关重要的研究的机构对儿童的支持．’
