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新闻发布会上

创造心理安全工作场所的好处

引用这
新闻发布(2022年3月22日)。创造心理安全工作场所的好处。组织心理学心理学.//www.mums-channel.com/benefits-psychologically-safe-workplace/
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心理上的好处安全的工作场所都是毋庸置疑的,正因如此,看到它在谈判桌上占有一席之地就不足为奇了。此外,考虑到这是一个包容的工作场所的基础,我很高兴看到一家又一家的企业坐起来并注意到这一点。

然而,问题在于,心理安全最近在商界多少成了一个时髦词。

就像飞蛾扑火一样,我们很容易被更高的收益潜力所吸引留存率和生产力的提高没有考虑或致力于创造一个真正安全的环境所需要的深入工作;让每个人都觉得他们可以在工作中做真实的自己。

理解心理安全的真谛

风险不仅在于那些可能为了自己的利益而操纵这个术语的企业,还在于误解它的含义,这可能弊大于利。

几年前,我和一位人力资源主管交谈,他自豪地告诉我,他们创造了一种文化每个人都感觉很舒服说什么做什么。问题在于,舒适和安全之间有着明显的区别,鼓吹舒适和安全的企业有可能助长偏见之火,本质上是允许人们随意发表言论。在这样做的时候,领导人没能保护他们最脆弱的人免受伤害。

不幸的是,我也遇到过许多企业他们的包容性承诺被证明是徒劳的——充其量只是象征性的姿态。我已经数不清我听到过多少言论,也数不清我目睹过多少将女性概括为不如男性、无能、不聪明或过于情绪化而无法胜任工作的行为。我曾见过在旨在解决多样性和包容性问题的会议上出现敌意的微侵犯,我也曾见过人们利用他们的权力和特权进行恐吓。

无论社会化是多么微妙、无意识和习惯性,人的一生都是深入的。

我相信自己是一个积极的人,总是半杯水。但当人们告诉我英国不存在不平等,或者我们的工作场所是公平平等的场所我想起不久以前,有人觉得和我讨论优生学是合适的。那个人毫不犹豫地说,他们真的相信白人比黑人更聪明。正是这样的时刻提醒我,我们还有一座山要爬。

创造一个真正包容、安全的空间,从中受益

为所有人创造一个真正安全的工作场所的好处是很多的。今天我就和大家分享其中的四点:

授权员工分享观点

团队感觉有能力分享他们的观点,尤其是当他们的意见与团队其他成员不同时,可以更充分地利用每个成员的知识和才能为团队服务。这些团队更有可能采取主动,考虑到每个情况的全貌。这反过来又使团队能够创新并找到有效的解决方案。

建立强大的反馈文化

心理安全对于团队提供和接受坦诚和尊重的反馈的能力也是至关重要的。如果你的组织想要建立一种更强的反馈文化,不妨从员工对心理安全的感知入手。

在一个充满巨大复杂性和不确定性的时代,真正的心理工作地点的安全埃德蒙森将其总结为一种信念,即一个人不会因为说出自己的想法、问题、担忧或错误而受到惩罚或羞辱。

建立可以阻止伤害的盟友

令人悲哀的现实是,当伤害发生时,处于特权地位的人,通常是领导或经理,却未能打断。换句话说,盟友是存在的,但他们没有介入保护受害者。

工作场所的对抗当然,这是我们都希望避免的。然而,能够通过及时表达和有意的语言武装自己来“呼吁”或“大声疾呼”偏见,将使我们能够应对工作场所的伤害,并为包容、归属感和心理安全的文化做出贡献。

我们都是这个行业的榜样。如果你接近权力(包括特权),那么确保每个人都能以真实的自我出现在工作中是至关重要的。没有一个人可以创造一个包容的和勇敢的安全空间-我们都是公平竞争环境的一部分。现在是领导人致力于追究人们的责任的时候了,最重要的是,当他们看到危害时,要制止它。没有盟友,指针只能移动这么远,工作场所永远不会真正安全。

为那些处于弱势群体的人消除代码转换或同化的压力

我二十多岁的时候,从学校过渡到工作带来了挑战我没有预料到。在学校里,我是一个自由健谈的人,真实而开朗的人。尽管有挑战,我觉得我属于学校。

但当我在20岁出头步入职场时,我亲身体验到了试图融入社会的疲惫感。我开始用大部分是白色的衣服来编辑自己劳动力因为害怕被孤立或被排斥。这是大流行前的世界,严格的工作时间和坐在办公桌前的日子基本上被视为唯一的方式。坦白地说,这意味着我无法逃离这个有毒的环境。

当大流行的浓雾袭来,工作场所关闭时,整个国家都回到了家中。生活的挑战,在同一个空间工作和玩耍在我们的环境中是独一无二的。但对于我和其他许多被认为是弱势群体的人来说。我终于可以安全地做真实的自己了,在我自己的空间里——我可以吐气了。

我不再需要躲避好奇的手试图研究一个新发型,我不必用柔和的声音避免被称为“好斗”,我不必整天假装微笑假装我过得很好,即使我不是。

这就不足为奇了未来的论坛发现97%的黑人员工更喜欢继续远程工作或混合工作模式。当被问及是否愿意全职重返工作岗位时,只有3%的黑人员工表示愿意,而有21%的白人员工表示渴望重返工作岗位。

这一切给商业领袖们上了重要的一课。远程工作提供了一个安全的空间让很多人觉得他们可以做真实的自己。它消除了许多黑人或少数族裔感到的转换代码或同化的压力。

我们生活在一个不是为弱势群体创造的体系中,那里有很多人们上班时总是担心后果.掩盖你的独特性、差异性、历史和声音是令人疲惫和反感的。


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